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常见问题列表
一、下载问题
1.如何下载中国好老师App（或下载后闪退）？
手机下载的版本有问题，请扫描官网二维码或直接点击链接 haolaoshi.bnu.edu.cn/wap下载。
2.app的一些功能无法使用？
可能手机版本较低，请在“设置”——“软件更新”中将软件更新为最新版本
3.出现安装失败或者应用未安装怎么办？
请先卸载掉APP，可通扫描以上二维码，或或直接点击链接 haolaoshi.bnu.edu.cn/wap 重新下载。
4.打开软件出现卡顿怎么办？
请切换到4G网络使用即可。
二、注册及登录问题
1.如何查找学校账号？
学校账号即为学校证书编号，初始密码为校长手机号。证书编号查询点击链接 https://docs.qq.com/sheet/DWUFSSGJYdmV1WG5E 。
2.如何集体注册？
集体注册前请务必确保学校已经审核通过，收到审核通过的邮件。集体注册每周四导入，请学校耐心等待。
a)打开 http://transit.chinahaolaoshi.101.com/register.html 。
b)点击页面中的红色字体“下载表格”。
c)按照表格要求填写全校教师的姓名和手机号，发到指定邮箱即可。
6.为何集体注册有人注册不成功？
a)已经个人用手机号注册过，不能再次集体注册。
b)学校没有登记注册为“公益行动”基地校。
c)手机号填写错误或格式不正确。
3.个人注册后如何加入到学校组织？
http://haolaoshi.bnu.edu.cn/tzgg/73256.html
4.如何查询学校所有注册教师名单？
打开app，点击“讨论”——“聊天”——“组织”查看。
5.登录一直提示“账号密码错误”？
【手机号登录】可点击忘记密码，重新设置。 【其他方式登录】账号后面需加@goodteacher方能登录 注意，所有账号都需要绑定手机号，手机号登录密码和工号登录密码可以设置不一致。
6.如何注销账号？
http://haolaoshi.bnu.edu.cn/tzgg/105464.html
三、直播问题
1.如何观看直播？
打开“中国好老师”app，点击【我】-【直播】。
2.能否观看回放？
根据主讲人意愿，如果同意回放的，可以在【直播】-【回放】中观看 。
四、学习问题
1.在哪里观看课程？
a)手机app端：点击【学习】即可观看
b)电脑端：打开官网（haolaoshi.bnu.edu.cn）点击【育人资源库】-【云课程学习】登陆账号后即可观看 。
2.在哪里领取证书？
a) 手机app端：点击【学习】-【学习中心】-【证书】
b) 电脑端：打开官网（haolaoshi.bnu.edu.cn）点击【育人资源库】-【云课程学习】-【右上角个人账号】-【我的证书】-【待领取】
3.在哪里下载证书？
打开官网（haolaoshi.bnu.edu.cn）点击【育人资源库】-【云课程学习】-【右上角个人账号】-【我的证书】（手机app端只能领取，不能下载证书）。
4.手机端学完了课程，电脑端显示没学完，没办法下载证书怎么办？
两个端口登陆的账号不一致，第一步在手机端【我】-【设置】-【账号安全】-【绑定手机号和修改密码】，第二步在官网用绑定的手机号和密码登陆。
5.如何查询证书真伪？
打开查询网址（https://auxo-certificate-gateway.sdp.101.com/certificate/query?sdp-app-id="5d6553a2-a559-4c29-9fa5-ad45ab339f1c&sdp-org-id=&sdp-biz-type=），输入证书编号和姓名（或身份证号）进行查询。
相关链接
- 中国好老师APP注销方法 2020-12-03
